Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei BetAlice Casino ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer unserer Website und unserer Dienstleistungen in der Schweiz.

Wer wir sind

BetAlice Casino und Sportwetten ist ein Online-Glücksspiel- und Sportwettenanbieter, der unter der Domain betalicecasino.ch betrieben wird. Wir bieten unseren Kunden in der Schweiz ein umfassendes Angebot an Casino-Spielen, Sportwetten und Live-Casino-Erlebnissen. Für alle datenschutzrechtlichen Fragen können Sie uns unter [email protected] erreichen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Kontostand
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie, Bankverbindung
• Verifikationsdaten: Ausweiskopien, Adressnachweise (im Rahmen der KYC-Prüfung)
• Nutzungsdaten: Spiel- und Wetthistorie, Login-Zeiten, IP-Adresse, Geräteinformationen
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Chat-Verläufe, E-Mail-Korrespondenz

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Bereitstellung unserer Casino- und Sportwetten-Dienstleistungen
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Identitäts- und Altersverifikation (KYC)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML)
• Kundensupport und Kommunikation
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Personalisierte Angebote und Promotionen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen

Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer vertraglich vereinbarten Dienstleistungen
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung von AML-, KYC- und steuerrechtlichen Vorschriften
• Berechtigte Interessen: Zur Betrugsabwehr, Sicherheit und Verbesserung unserer Plattform
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und nicht notwendige Cookies

Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen
• Identitätsverifizierungsdienstleister: Zur Durchführung der KYC-Prüfung
• Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• IT-Dienstleister: Die unsere technische Infrastruktur betreiben

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und sicher zu behandeln.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben und zu verbessern. Dabei unterscheiden wir zwischen:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Nutzung unserer Website
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungsseite anpassen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmässige Sicherheitsüberprüfungen. Unser Team wird regelmässig zu Datenschutzthemen geschult.

Datenübermittlung ausserhalb der EU/EWR

Sollten personenbezogene Daten in Länder ausserhalb der EU/EWR übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Garantien — wie EU-Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmechanismen — sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Eigentümerwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre personenbezogenen Daten auf den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren und Ihre Rechte wahren.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Support: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website rund um die Uhr

Sie haben ausserdem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde in der Schweiz — dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) — Beschwerde einzureichen.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren.